Uslovi korišćenja
Mojetvoje platforme (u daljem tekstu "Mojetvoje", "mi", "Platforma"), i
svakog registrovanog korisnika Platforme (u daljem tekstu "Korisnik", "Vi").
Dobrovoljnim pristupanjem, registracijom ili korišćenjem bilo kog segmenta Mojetvoje platforme, svaki Korisnik potvrđuje da je upoznat i u potpunosti saglasan sa tekstom ovih Uslova. Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku.
Mojetvoje je srpska online platforma koja pruža usluge informacionog društva u vidu internet oglasnika za prodaju, kupovinu i razmenu polovne odeće, obuće, modnih dodataka i srodnih predmeta. Platforma je namenjena kako individualnim korisnicima, tako i poslovnim subjektima koji deluju u skladu sa posebnim pravilima definisanim ovim Uslovima.
Mojetvoje je isključivo posrednik koji tehničkim putem omogućava susret ponude i potražnje. Mi nismo vlasnici predmeta koji se oglašavaju, ne učestvujemo u samoj transakciji, ne garantujemo za kvalitet, tačnost opisa, ispravnost ili zakonitost predmeta koji se prodaju. Sva komunikacija, dogovor i realizacija kupoprodaje odvijaju se direktno između korisnika, na njihov sopstveni rizik.
Prihvatanjem ovih Uslova, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio Politiku privatnosti Mojetvoje platforme, koja je sastavni deo ovog Ugovora. Korisnik daje izričit pristanak za prikupljanje i obradu podataka o ličnosti u svrhe neophodne za funkcionisanje Platforme, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i GDPR-om.
Korišćenje usluga Platforme zahteva besplatnu registraciju. Registracija je dozvoljena isključivo punoletnim licima (18+ godina) sa punom poslovnom sposobnošću, ili pravnim licima i preduzetnicima koji se registruju kao biznis korisnici.
Korisnik je u obavezi da prilikom registracije i u toku korišćenja Platforme pruži tačne, potpune i ažurne podatke. Lažno predstavljanje, uključujući korišćenje tuđeg identiteta ili lažnih poslovnih podataka, strogo je zabranjeno i može rezultirati trajnim brisanjem naloga i pravnim posledicama.
Korisnik je isključivo odgovoran za čuvanje poverljivosti lozinke i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod njegovim nalogom. U slučaju sumnje na neovlašćeno korišćenje naloga, Korisnik je dužan da Mojetvoje odmah obavesti putem kontakt kanala definisanih u Članu 13.
Svaki fizički korisnik može imati isključivo jedan registrovani nalog. Otvaranje višestrukih naloga od strane istog lica nije dozvoljeno i može dovesti do suspenzije svih povezanih naloga. Ovo ograničenje ne odnosi se na poslovne subjekte koji su registrovani kao biznis korisnici.
Mojetvoje platforma razlikuje dve vrste korisničkih naloga, sa različitim pravima, ograničenjima i obavezama:
Fizičko lice koje prodaje sopstvene predmete. Može postaviti do 10 aktivnih oglasa mesečno, bez naknade. Namenjen je pojedincima koji povremeno prodaju iz ličnog ormara.
Pravno lice, preduzetnik ili fizičko lice koje posluje kao organizovani prodavac. Pristup neograničenom broju oglasa, dedikovanom profilu i naprednim alatima — po posebnom dogovoru sa Mojetvoje timom.
Ukoliko standardni korisnik prekorači limit od 10 oglasa mesečno, Mojetvoje zadržava pravo da postavljanje novih oglasa privremeno onemogući do početka sledećeg kalendarskog meseca, ili da korisniku ponudi prelazak na biznis nalog.
Korisnik koji obavlja redovnu, organizovanu prodaju robe u komercijalnu svrhu, a pri tom nema registrovan biznis nalog, može biti suspendovan i dužan je da se registruje kao biznis korisnik u skladu sa važećim zakonima o obavljanju delatnosti.
- Oglasi moraju biti istiniti, jasni i ne smeju dovoditi kupce u zabludu.
- Predmet oglašavanja mora biti postavljen u odgovarajuću kategoriju.
- Fotografije moraju biti autentične i prikazivati stvarni predmet. Korišćenje fotografija sa interneta dozvoljeno je isključivo u ilustrativne svrhe — uz obavezu objavljivanja originalnih fotografija predmeta. Oglasi koji sadrže samo preuzete fotografije mogu biti uklonjeni.
- Sadržaj oglasa mora biti u skladu sa Zakonom o oglašavanju i ostalim važećim propisima Republike Srbije.
Strogo je zabranjeno oglašavanje:
- Falsifikovane robe i kopija zaštićenih brendova.
- Ukradene robe ili robe nelegalnog porekla.
- Sadržaja koji promoviše nasilje, diskriminaciju, govor mržnje ili netrpeljivost.
- Oružja, opojnih droga, duvanskih proizvoda i zakonom zabranjenih supstanci.
- Usluga — Platforma je namenjena isključivo prodaji fizičke robe.
- Predmeta koji ne spadaju ni u jednu od ponuđenih kategorija.
- Postavljanje identičnih ili gotovo identičnih oglasa više puta ("spamovanje").
- Uključivanje linkova ka spoljnim sajtovima, društvenim mrežama ili prodavnicama u tekstu oglasa.
- Korišćenje specijalnih karaktera ili svih velikih slova u naslovu radi veštačkog isticanja.
- Namerno pogrešno kategorisanje radi veće vidljivosti.
- Automatizovano (softversko) postavljanje oglasa.
Status biznis korisnika stiče se isključivo na osnovu pisanog dogovora sa Mojetvoje timom. Zainteresovani subjekti upućuju upit putem kontakt forme ili e-maila, nakon čega Mojetvoje procenjuje zahtev i definiše uslove saradnje. Aktivacija biznis naloga moguća je tek nakon obostrano potpisanog dogovora.
Biznis korisnik je dužan da tokom registracije i trajanja saradnje dostavi i održava ažurnim sledeće podatke:
- Naziv pravnog lica ili preduzetničke radnje.
- PIB i matični broj (za pravna lica i preduzetnike).
- Adresu sedišta i kontakt podatke odgovornog lica.
- E-mail adresu i broj telefona za poslovnu komunikaciju.
Biznis korisnici imaju pristup alatu za upravljanje zalihama unutar dedikovanog profila. Korisnik je isključivo odgovoran za ažurnost stanja zaliha i tačnost dostupnosti predmeta. Mojetvoje nije odgovoran za prodaju artikala koji su u međuvremenu rasprodati ili oštećeni.
- Oglasi moraju biti redovno ažurirani i usklađeni sa stvarnim stanjem zaliha.
- Nedostupni artikli moraju biti deaktivirani u roku od 24 sata od rasprodaje.
- Sistemsko neažuriranje zaliha može rezultirati privremenom suspenzijom biznis naloga.
Biznis korisnik ima pravo da postavi sopstveni vizualni identitet (logotip, opis, naslovnu fotografiju) na dedikovanom profilu shop-a, uz poštovanje sledećih ograničenja:
- Brending ne sme navoditi kupce na zaključak da je reč o zvaničnom zastupniku brendova čija roba se prodaje, ukoliko to nije slučaj.
- Zabranjeno je korišćenje logotipa ili vizualnog identiteta trećih strana bez izričite pisane dozvole nosioca prava.
- Mojetvoje zadržava pravo da zahteva izmenu sadržaja profila koji smatra obmanjujućim ili neprikladnim.
Visina i struktura naknade za korišćenje biznis naloga definiše se individualnim ugovorom između Mojetvoje i biznis korisnika. Promena uslova može biti inicirana od strane Mojetvoje uz pisanu najavu od najmanje 30 dana. Biznis korisnik koji ne ispuni finansijske obaveze može biti privremeno ili trajno suspendovan.
Biznis korisnik je isključivo odgovoran za poštovanje svih primenjivih zakona koji se odnose na njegovo poslovanje, uključujući ali ne ograničavajući se na:
- Zakon o zaštiti potrošača — jasno isticanje prava na odustajanje, garancije i reklamacije.
- Zakon o porezu na dodatu vrednost i porez na prihod — pravilno evidentiranje prihoda od prodaje.
- Zakon o elektronskoj trgovini — pružanje propisanih informacija pre zaključenja ugovora na daljinu.
- Propise o bezbednosti i ispravnosti proizvoda koji se stavljaju u promet.
Mojetvoje ne snosi nikakvu odgovornost za nepoštovanje navedenih propisa od strane biznis korisnika.
Svaka strana može raskinuti ugovor o biznis nalogu uz pisanu najavu od 30 dana. Mojetvoje zadržava pravo na trenutni raskid bez najave u slučaju teškog kršenja Uslova, uključujući prevaru, prodaju zabranjene robe ili prouzrokovanje štete korisnicima Platforme. Postojeći oglasi biznis korisnika čiji je nalog ugašen biće arhivirani i uklonjeni sa Platforme.
Korisnici komuniciraju putem internog sistema poruka. Zabranjeno je slanje uvredljivih, pretećih ili vulgarnih poruka, uznemiravanje korisnika, slanje neželjenih poruka (spam) i promovisanje spoljnih sajtova ili usluga u okviru poruka.
Nakon obavljene kupoprodaje, korisnici imaju mogućnost međusobnog ocenjivanja. Ocenjivanje je dozvoljeno isključivo nakon ostvarenog kontakta u vezi sa konkretnim oglasom. Zabranjeno je davanje lažnih, neosnovanih ili osvetničkih ocena, kao i unošenje ličnih podataka u komentare ocena. Mojetvoje zadržava pravo uklanjanja ocena koje krše ova pravila.
Korisnik zadržava sva vlasnička i autorska prava nad sadržajem koji postavlja na Platformu (tekst oglasa, fotografije i drugi materijal).
Postavljanjem sadržaja, Korisnik daje Mojetvoje neekskluzivnu, prenosivu, globalnu licencu (bez finansijske naknade) da taj sadržaj koristi, prikazuje, reprodukuje i distribuira isključivo u cilju pružanja i promovisanja usluga Platforme. Licenca prestaje da važi brisanjem sadržaja ili naloga.
Mojetvoje može automatski dodati vodeni žig sa logotipom Platforme na fotografije u oglasima, radi zaštite autentičnosti sadržaja i sprečavanja neovlašćenog preuzimanja.
Platforma se pruža "kao što jeste" i "kako je dostupna", bez garancija bilo koje vrste. Mojetvoje ne garantuje neprekidan rad Platforme ni odsustvo tehničkih grešaka.
U skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, Mojetvoje nije odgovoran za sadržaj koji postavljaju Korisnici, niti je dužan da preventivno pregleda taj sadržaj. Obavezujemo se da ćemo ukloniti svaki nezakonit sadržaj nakon saznanja o njegovom postojanju.
Mojetvoje ne snosi odgovornost za sporove, materijalnu ili nematerijalnu štetu proisteklu iz transakcija između korisnika. Svi dogovori između prodavaca i kupaca odvijaju se na isključivi rizik strana koje u njima učestvuju.
Mojetvoje zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju i bez prethodne najave, preduzme mere protiv Korisnika koji krši ove Uslove. Mere mogu uključivati:
- Slanje pisanog upozorenja.
- Uklanjanje spornog oglasa ili sadržaja.
- Privremenu ili trajnu suspenziju korisničkog naloga.
- Zabranu pristupa Platformi.
- Prijavljivanje nadležnim organima u slučaju krivičnog dela.
Korisnik čiji je nalog suspendovan nema pravo na naknadu štete. U slučaju biznis korisnika primenjuju se i odredbe Člana 5.7.
Svi elementi Platforme — naziv Mojetvoje, logotip, dizajn, tekstovi, grafika i softver — isključivo su vlasništvo Mojetvoje platforme i zaštićeni su zakonima o autorskim pravima i intelektualnoj svojini. Zabranjeno je svako neovlašćeno kopiranje, modifikovanje ili korišćenje bilo kog dela Platforme bez izričite pisane saglasnosti Mojetvoje.
Mojetvoje zadržava pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. O svim značajnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem e-maila ili istaknutog obaveštenja na Platformi, najmanje 15 dana pre stupanja na snagu. Nastavkom korišćenja Platforme nakon stupanja na snagu izmena, smatra se da je Korisnik sa njima saglasan.
Ovi Uslovi se tumače i primenjuju u skladu sa zakonima Republike Srbije. Za sve sporove koji proisteknu iz ovih Uslova, a koji ne mogu biti rešeni mirnim putem, biće nadležan stvarno nadležan sud u Beogradu.
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, kao i za zahteve za registraciju biznis naloga, možete nas kontaktirati:
Mojetvoje platforma
E-mail (opšti upiti): hello@mojetvoje.com
E-mail (biznis nalozi): biznis@mojetvoje.com
E-mail (pravni upiti): legal@mojetvoje.com
Odgovaramo u roku od 1–2 radna dana.